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Servicios de “Roaming” |
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Cobertura Internacional |
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Servicios de "Roaming"
Nuestro servicio de "roaming" te permite mantenerte comunicado a través de tu celular mientras viajas. Si tu viaje es de negocios o placer, no perderás las llamadas que son importantes para ti.
Si eres cliente de la red GSM:
Antes de viajar a destinos internacionales, verifica aquí si tu país visitado tiene el servicio de "roaming" de Claro.
Si vas a viajar con tu celular GSM, una vez llegues a tu destino automáticamente te aparecera en tu pantalla la red disponible. Si no te aparece sigue una de las siguientes opciones:
Opción 1:
- Selecciona Menú
- En este menú vas a seleccionar “Settings” (configuraciones)
- Luego, escoge “Network Setup” (red)
- Cuando estés en “Network Setup”, seleccionas el “Type” (tipo) y cambias de “Automatic” a “Manual”
- Seleccionas “Network Available” (red disponible)
Opción 2:
- Selecciona Menú
- En menú vas a escoges “Settings” (configuraciones)”
- Luego seleccionas “Phone” (teléfono)
- Y escoges “Network Setup”
- Cuando estés en “Network Setup”, seleccionas “Type” (tipo) y cambias de “Automatic” a “Manual”
- Finalmente, escoges “Network Available” (red disponible)
Si eres cliente de la red CDMA:
Antes de viajar a destinos internacionales, verifica si tu país visitado tiene el servicio de "roaming" presionando aquí.
- Antes de salir de viaje, actualiza la programación de tu teléfono marcando *228 desde tu celular. Selecciona la opción 2 para programar tu servicio de Roaming.
- Mientras estés en el avión, apaga el celular que usarás en tu viaje y enciéndelo cuando llegues a tu destino.
Llama al 1-877-604-3194 si necesitas asistencia mientras estás viajando. |
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Data Roaming
Claro cuenta con un amplio servicio de Data Roaming con el cual puedes mantenerte productivo mientras viajas fuera de Puerto Rico. Con el servicio de Data Roaming podrás navegar el Internet en tu celular o módem. Este servicio puedes disfrutarlo en más de 160 países alrededor del mundo a través de la tecnología GSM. Nuestros clientes en tecnología CDMA también pueden disfrutarlo en países frecuentemente visitados como lo son Estados Unidos, Venezuela y Méjico.
Claro cuenta con precios por kilobyte según sea su consumo en cada país, proveyéndole un mismo bajo precio en el 95% de los destinos. Si usted es un viajero frecuente puede contratar un paquete de descuento el cual le permitirá disfrutar de un 40% menos al precio por kilobyte por un pago mensual de $6.99.
Espere nuestros paquetes de Data Roaming, disponibles en un futuro cercano. Para suscribirte a este servicio, llama al 787-763-3333.
Los equipos capacitados para acceder datos serán aquellos con los que puedes hacer Data Roaming. Nos encontramos ampliando nuestra cobertura de “Roaming” continuamente para proveerte el mejor servicio.
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Roaming CDMA en Estados Unidos
TODOS LOS PLANES DE ROAMING A LOS ESTADOS UNIDOS APLICAN SOLAMENTE SI SE ENCUENTRA BAJO LA COBERTURA NACIONAL DE CLARO .
La funcionalidad del indicador de roaming podría variar de acuerdo al modelo de su teléfono. Para utilizar su equipo, deberá seguir las instrucciones del manual de su teléfono. Claro no garantiza la calidad y certeza de su indicador de roaming en su unidad celular. Aún en áreas consideradas como parte de la cobertura de Claro podrían aplicar cargos de roaming adicionales no contenidos en su plan de llamadas.
EN SU PROXIMO VIAJE, ASEGURESE DE DISCAR *228 EN SU CELULAR ANTES DE SALIR DE LA ISLA.
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