La Puerto Rico Telephone Company garantiza cada MODEM adquirido en la presente compraventa por defectos de manufactura u operacional durante un período de doce (12) meses a partir de la fecha de envío.  Esta garantía será honrada sólo a  la persona o entidad que figure como comprador original del MODEM adquirido para uso personal o profesional y no para reventa.  La obligación de Puerto Rico Telephone Company por virtud de la presente garantía está estrictamente limitada al reemplazo de la unidad.

Si el cliente tuviera dificultad con la unidad dentro del término de garantía de un año, la unidad podrá ser reemplazada a través de Puerto Rico Telephone Company.  El cliente deberá comunicarse con el ADSL Puesto de Ayuda de Puerto Rico Telephone Company (1-866-375-3375) e informar el problema al técnico, quien determinará si la unidad está averiada.  Será necesario que el cliente conozca el número de serie de la unidad al llamar al Puesto de Ayuda a fin de determinar si está cubierta por garantía.

Si la unidad está averiada PRTC procederá a remitir una unidad de reemplazo a vuelta de correos.  El cliente devolverá la unidad averiada por correo certificado en el transcurso de los quince días que siguen a la fecha de envío de la unidad de reemplazo; de lo contrario, se efectuará un cargo de $199.00 al cliente.  No procederá cargo alguno por unidad de reemplazo durante la vigencia de la garantía.  La unidad averiada será remitida a:  COQUI.NET  P.O. Box 2105 San Juan PR 00922-2105.

El cliente debe devolver la unidad averiada, incluyendo accesorios, en un empaque seguro para evitar mayor daño.
Puerto Rico Telephone Company no vendrá en obligación de honrar la presente garantía si el daño a la unidad ha sido el resultado de mal uso, abandono, modificaciones no autorizadas, carga excesiva de electricidad o servicio provisto por técnicos ajenos a Puerto Rico Telephone Company o sus agentes autorizados.

LA GARANTIA ANTES DESCRITA ES LA UNICA DE APLICABILIDAD EN ESTA ADQUISICION.  CUALESQUIERA OTRAS GARANTIAS, EXPLICITAS O IMPLICITAS, SERAN INVALIDAS.  ESTA GARANTIA NO SERA EXTENDIDA, ALTERADA O MODIFICADA EXCEPTO MEDIANTE INSTRUMENTO SUSCRITO POR PUERTO RICO TELEPHONE COMPANY.