En PRT podrá contar con la venta y servicio al cliente de Contratos de Mantenimiento para equipos de negocios.  Estamos certificados en diferentes líneas, tales como: Nortel, Cisco, Alcatel y Avaya.

Puede contactarnos a través del teléfono (787) 792-6262 y gustosamente le ofreceremos las alternativas tecnológicas que cumpla con sus necesidades.  

Nuestro horario de servicio al cliente es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

Canales normales para situaciones regulares de servicio.

411 - Solicitud de información de números telefónicos

787-729-3131 - Acceso al Centro para reportar averías de servicio a clientes de negocios con cuadros y multilíneas

787-792-6262- Información para ventas y servicios de clientes de negocio y gobierno

787-749-9999 - Centro de Telemercadeo para solicitar servicios adicionales (Servicios Max)

Si su situación no es solucionada a través de los canales correspondientes, usted puede someter una queja o reclamación a la División de Relaciones con el Cliente.

¿Qué mecanismos usted tiene como cliente de PRT para someter una queja o reclamación a la División de Relaciones con el Cliente?:

• Por escrito a:

Puerto Rico Telephone Company
División de Relaciones con el Cliente
P.O. Box 360998
San Juan, Puerto Rico 00936-0998

• Mediante una llamada telefónica a:

Relaciones con el Cliente al teléfono 787-781-1314 ó
Número libre de cargos 1-800-781-1314